Versand- und Kurierdienstleitungen
von A bis Z

Was steckt hinter den Fachbegriffen?

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Fahrerbetreuung

Für unsere Fahrer wie auch alle Interessenten, die für uns fahren möchten, steht ein Betreuerteam bereit, das sich ausschließlich um die Belange der Fahrer kümmert. Das Team beantwortet fachliche Fragen und geht auf Einsatzwünsche und Kundenanliegen ein, für die die Fahrer eine Lösung suchen.

Fakturierung

Für bestehende Kunden mit einem größeren Auftragsvolumen (z.B. bei Regeltouren) erstellen wir Rechnungen in der Regel 14-tätgig.

Fehlfahrten

Erfolgt eine Anfahrt vergeblich (z.B. aus Gründen, die der Fahrer nicht zu vertreten hat, sodass er die Ware nicht abholen kann), berechnen wir im Stadtgebiet je nach Fahrzeugtyp eine Pauschale gemäß unserer Preisliste. Im Umland stellen wir den tatsächlichen Aufwand in Rechnung.

Fixtermin

In der Regel erbringen wir unsere Leistung innerhalb eines Zeitfensters bis zu einer bestimmten Uhrzeit. Soll dagegen die Ware zu einem genau festgelegten Termin zugestellt werden, erledigen wir auch dies gern und berechnen dafür einen Aufschlag.

Sie möchten eine Anfrage senden oder direkt mit uns sprechen?

Flexpress Freecall Hotline
0800 9 68 68 68

Mo – Fr 7 – 20 Uhr, Sa 8 – 13 Uhr

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